Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

1. Giriş Fezmay olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Toplanan Bilgiler Sizden aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

  • Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası

  • Fatura ve teslimat adresi

  • Ödeme bilgileri (kredi kartı numarası gibi hassas veriler üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir)

  • Tarayıcı çerezleri ve site kullanım bilgileri

3. Bilgilerin Kullanımı Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerinizi işleme almak ve teslim etmek

  • Müşteri hizmetleri desteği sağlamak

  • Kampanya ve promosyonlardan haberdar etmek (izin verdiğiniz takdirde)

  • Web sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini artırmak

4. Kişisel Bilgilerin Paylaşımı Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayız, ancak aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

  • Yasal zorunluluklar çerçevesinde resmi makamlarla

  • Ödeme işlemleri için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla

  • Lojistik ve kargo şirketleriyle sipariş teslimatı için

5. Çerezler ve Takip Teknolojileri Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezleri kullanabilir. Çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz.

7. Haklarınız KVKK ve ilgili gizlilik yasaları çerçevesinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişim talep etme

  • Yanlış veya eksik bilgileri düzeltme

  • Verilerinizin silinmesini isteme

  • Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme