İade Politikası

İADE POLİTİKASI

Siz değerli müşterilerimizin de tıpkı bizim gibi sürecin şeffaf ve sıkıntısız ilerlemesini istediğini biliyoruz. Bu sebepten dolayı iki tarafın da mahçup olmayacağı bir iade politikası hazırladık.

Sizlere ürünü teslim aldıktan sonra 15 gün deneme süreci veriyoruz. Bu 15 günlük deneme sürecinde ürünü iade edebilmeniz veya değişim talep edebilmeniz için elbette geçerli sebepleriniz bulunması gerekmektedir. Bunun için geçerli sebepler şunlardır :

-Ürün kullanımında problem yaşamanız

-Ürün teslimat aşamasında ürünün sağlığına zarar gelmesi 

-Ürünün belirtilen tarihlerde gelmemesi

Yukarıda belirtilen iade ve değişim sebeplerine ek olarak yaşayacağınız ekstra sıkıntılı bir durum da yaşanırsa, bu durumda da sizi mağdur etmemeye önem vereceğiz. 

Teslimat süremiz 7-12 iş günü arasındır. Fakat olabilecek aksaklıklardan dolayı bu süreç çok nadir de olsa bazen 15 iş gününe kadar uzayabilir. Bu sebepten dolayı bizim de mağdur olmamamız için bu bu süreç içerisinde iade ve iptal talepleri malesef oluşturamazsınız. 

Ürün teslimat aşamasında zarar gördüyse ve size zarar görmüş şekilde ulaşırsa lütfen teslim aldığınız gün bize gerekli görsel veya videolarla, mümkünse kargo poşetiyle birlikte ulaşınız. Teslim aldıktan birkaç gün sonra ürünün sağlığıyla alakalı bir problemle iade talebi oluşturursanız, talebiniz geri çevrilecektir.

Siparişlerinizi bu politikayı gözeterek verdiğiniz sürece herhangi bir mağduriyet yaşamayacağınızı garanti ediyoruz.